Lieferung

Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Wir versuchen möglichst viele Teile in ein Paket zu packen, um damit Versandkosten zu sparen. Dies kann in erhöhten Packmassen und Gewichten resultieren. Seien Sie bedacht im Umgang mit den Kartonagen und dem Inhalt. Wir versenden die Pakete mit einem Aufschlag für empfindliche Waren, dennoch kann es vorkommen dass etwas beschädigt wurde. Nehmen Sie die Lieferung nicht an wenn etwas darin klimpert oder sonstige Geräusche von zerbrochenem Glas beim Schütteln zu hören sind. Dokumentieren Sie alle Schäden unverzüglich per Video oder Fotos und teilen Sie dies dem Lieferanten und unserem Büro mit.

Die Versandschachteln sind eng geschnitten und ihre Ware wird extra gut geschützt verpackt.

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Lieferbedingungen von Glass Grow Aqua Garden

Letzte Aktualisierung: [05.08.2025]

1. Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bezahlung per Vorkasse zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart ab.

2. Versandarten und -kosten

Wir bieten verschiedene Versandarten an, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort, der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung sowie der gewählten Versandart berechnet. Die verfügbaren Versandarten und -kosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Alternativ können die Teile in einem Lager abgeholt werden. Die Ihrer Lieferadresse naheliegendste Abhol- Station wird Ihnen nach erfolgter Bezahlung übermittelt.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Je nach Spedition, mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen bis zu 24 Stunden dauern kann.

4. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder den Verlust von Sendungen zu vermeiden. Glass Grow Aqua Garden übernimmt keine Verantwortung für Sendungen an vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen.

5. Fehlgeschlagene Zustellversuche

Kann ein Zustellversuch aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder seiner Annahmeverweigerung nicht ordnungsgemäß abgewickelt werden, können zusätzliche Gebühren für eine erneute Zustellung oder Umleitung des Pakets anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

6. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach möglichen Gebühren.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [info@glass-grow.com], damit wir das Problem untersuchen und eine Lösung finden können.

8. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten dienen nur als Richtlinie und können je nach Standort und möglichen Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. Glass Grow Aqua Garden übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Spediteure oder Zollverfahren verursacht werden.

Mit der Bestellung in unserem Glass Grow Aqua Garden Webshop erklären Sie sich mit unseren Lieferbedingungen einverstanden.

Glass Grow Aqua Garden

05.08.2025